應急電話可用于作業面與外界通信聯系，滿足生產調度、應急搶險及緊急處理的需要。當施工人員按下應急電話機的按鈕時，應急電話服務器接受話機的呼叫，建立值班室與緊急電話機之間的通話聯系。操作員可以呼叫任意一路話機，也可通過軟件進行點擊撥號或廣播。該系統采用無線進行傳輸，大大降低通信線路被挖斷的故障率；具備通話錄音和查詢功能，可實現洞內作業面、攪拌站、洞口值班室及指揮中心之間的通話。